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    24小時在線 只為你用水堅守
    作者:admin 發布日期:2020/12/17 16:55:22 瀏覽次數:
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    “喂,您好,這里是池州供排水服務熱線,請問有什么可以幫您”,為全力保障冬季供水,供排水服務熱線的娘子軍們又開始了“24小時線上送溫暖”。市供水公司早早啟動冬季防凍、熱線解答雙重機制冬季防凍保供水預案,始終踐行“讓市民滿意 讓政府放心”的企業宗旨。

     

     

    為進一步提高冬季供水熱線服務,客服熱線服務中心在入冬前就組織開展了冬季供水熱線服務培訓,針對用戶因低溫天氣而造成水管、水表保溫、爆裂、凍結、凍壞等各類冬季供水情況的應對解決,還包括受話技巧、服務態度、工單填寫及選擇、受理注意事項都詳細講解,確保用水戶來電接通、受理、處置的準確率和及時率,做好對用水戶的溝通解釋工作,及時統計、傳遞、跟蹤、反饋客戶用水信息工作,在寒冷的冬季給用水戶帶來一股冬日暖流。

     

     

    嚴寒天氣來襲,池州供水溫馨提醒廣大用戶:對裸露在外的供水設施宜用棉麻織物等包扎保溫、夜間應做好室內保溫、長期不在家應關閉閥門排空管道內自來水、供水設施上凍時宜用溫水解凍。24小時供水服務熱線:4008996789竭誠為您服務。

     

     

       池州市供水有限公司客戶服務部   報道

     


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